Rujukan Laman

Bagaimana area51 Melindungi Maklumat Anda

Di area51, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Kuki & PengesananHak Akses & PemadamanKeselamatan Akaun BerlapisHubungi Pasukan Privasi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

area51 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan rekod sesi turut direkodkan secara automatik

1
untuk tujuan keselamatan dan pengesanan aktiviti yang tidak dibenarkan. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua pemprosesan data berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN ADUAN PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi area51

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, ingin meminta salinan rekod anda, atau hendak mengemukakan aduan berkenaan cara kami memproses maklumat anda, pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui tiga saluran…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan lebih cepat dan tepat.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan kami yang terlatih dalam hal ehwal privasi data, tersedia setiap hari dalam waktu operasi kami.

Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan akses borang permintaan data dalam tetapan akaun. Borang ini membolehkan anda meminta akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda secara terus.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data di area51

Kami membina amalan privasi kami berdasarkan prinsip yang boleh anda semak dan percayai.

Pengendalian Data Pembayaran

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam sistem terenkripsi.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik. Anda boleh memilih untuk menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki yang tersedia…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara masa nyata.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Siapa Yang Melihat Data Anda

Hanya kakitangan dalaman yang diberi kuasa dan rakan kongsi teknikal terpilih boleh mengakses data anda, dan setiap akses dilog secara…

Permintaan Perubahan & Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau pemadaman akaun anda sepenuhnya.

Soalan Lazim Tentang Privasi Data Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran (termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX), serta data teknikal seperti IP dan jenis peranti semasa anda menggunakan platform kami.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh rekod data peribadi anda melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan dan menghantar salinan tersebut dalam masa 7 hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan rakan kongsi teknikal yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran. Kami tidak memindahkan data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami.

Log masuk ke akaun anda dan akses borang permintaan pemadaman dalam bahagian tetapan privasi. Setelah disahkan, semua data peribadi anda akan dipadamkan dalam masa 10 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pematuhan yang berkaitan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami penggunaan laman, dan kuki keutamaan. Anda boleh menguruskan atau menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki kami pada bila-bila masa.

Rekod transaksi melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas itu, rekod tersebut dipadamkan atau dinyahtanam secara selamat dari sistem kami.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyemak log akses akaun anda dan mengambil tindakan perlindungan yang sesuai dalam masa 24 jam.

Bagaimana area51 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Pasukan Privasi area51

Enam Prinsip Pengendalian Data di area51

Pengendalian Data Pembayaran

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa Yang Melihat Data Anda

Permintaan Perubahan & Pemadaman

Soalan Lazim Tentang Privasi Data Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang area51 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang area51 simpan tentang saya?

03 Adakah area51 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah fungsi kuki yang area51 gunakan dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Berapa lama area51 menyimpan rekod transaksi pembayaran saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan